Yritysvastuu
Dethleffs on täysin tietoinen vastuustaan, joka sillä on työntekijöistään ja yhteiskunnasta, jossa elämme ja työskentelemme. Noudatamme liiketoimintapäätöksissämme ja toiminnassamme meitä sitovia oikeudellisia ja viranomaisten vaatimuksia.
Yrityksenä, joka on menestynyt markkinoilla yli 90 vuotta, meillä on selkeät arvot, jotka ohjaavat liiketoimintapäätöksiämme ja ilmentävät tuotemerkin perusasennetta. Juuri nämä arvot, jotka me kaikki Dethleffsillä jaamme ja joiden mukaan elämme, tekevät tuotteistamme ainutlaatuisia. Niiden ansiosta asiakkaamme ovat arvostaneet tuotteitamme jo yli 90 vuoden ajan. Nämä arvot ovat päivittäisen toimintamme perusta.
Yhdessä menestykseen
Vahva tiimi: miten toimimme toisiamme kohtaan
Me Dethleffsillä teemme aina parhaamme. Ajoneuvojemme, asiakkaidemme ja yrityksemme yhteisen tekemisen puolesta. Jokainen yksilö on tärkeä. Työntekijöidemme lahjakkuus, tietämys, kokemus ja ideat tekevät Dethleffs-tuotemerkistä menestyvän myös tulevaisuudessa. Vain tiiminä voimme tulla paremmiksi. Alkuperästä, ihonväristä tai osastosta riippumatta olemme yhtä suurta perhettä.
Jossa ihmiset kohtelevat toisiaan kunnioittavasti, auttavat ja tukevat toisiaan. Ja jossa on aina jotain juhlittavaa – mieluiten yhteinen menestys.
Tiimihenki Dethleffsillä tarkoittaa:
- Asetamme yhdessä tavoitteita, jotka haluamme saavuttaa.
- Vahvistamme yhteenkuuluvuutta ja pidämme yhtä.
- Olemme reiluja ja luotettavia.
- Kunnioitamme ja arvostamme toisiamme.
- Motivoimme toisiamme, jotta voimme yhdessä juhlia onnistumisiamme.
- Ratkaisemme ongelmia yhdessä.
Asiakaslähtöisyys
Oikeudenmukainen ja luotettava kumppani asiakkaillemme
Perheen ystävänä olemme asiakkaidemme tukena niin ennen ostoa kuin sen jälkeen. Autamme vahvaa jälleenmyyjäverkostoamme olemaan aina ajan tasalla. Tarjoamme asiakkaillemme todellista lisäarvoa laajalla lisävarustevalikoimallamme. Haluamme olla tunnettuja parhaasta palvelusta kauppakumppaniemme ja asiakkaidemme keskuudessa:
Meille luottamus tarkoittaa kokonaisvaltaista luotettavuutta. Tarjoamme turvallisuutta ja olemme sanojemme mittaisia.
Dethleffsin palvelun laatu:
- Suurimman huolto- ja jälleenmyyjäverkoston kauppiaille ja asiakkaille tuoma luotettavuus ja turvallisuus
- Asiakasläheisyyttä: yli 350 myynti- ja palvelukumppania Euroopassa
- 16 000 varaosaa jatkuvasti saatavilla
- 93 % jälleenmyyjien tilauksista täytetään 3 päivän kuluessa
- Säännölliset korjaamokoulutukset pitävät kauppiaamme aina ajan tasalla
- Laaja valikoima alkuperäisiä lisävarusteita.
Compliance
Sitoutunut ja oikeudenmukainen
Kestävän taloudellisen menestyksen varmistamiseksi olemme sitoutuneet ekologisesti, sosiaalisesti ja eettisesti vastuulliseen yritysjohtamiseen, mutta toimimme myös aina lain ja ohjeiden mukaisesti.
Kestävä taloudellinen menestys, korkea laatu ja ympäristönsuojelu ovat mahdollisia vain, jos kaikki noudattavat sovellettavia lakeja, asetuksia ja vapaaehtoisia sitoumuksia. Sääntöjen noudattamista koskevat ohjeistomme, kuten käytännesäännöt, antavat meille tarvittavat suuntaviivat ja suositukset toimia varten. Työnantajana työntekijöidemme kanssa ja liikekumppanina myyntikumppaneidemme, toimittajiemme ja palveluntarjoajiemme kanssa.
Raportointijärjestelmämme
Haluamme pystyä tunnistamaan mahdolliset väärinkäytökset tai lainrikkomukset varhaisessa vaiheessa, puuttua niihin ja lopettaa ne. Tämä ei koske ainoastaan yhtiömme sisäisiä sääntöjen noudattamista koskevien ohjeiden rikkomuksia, vaan myös huolellisuusvelvoitteiden laiminlyöntejä toimittajiemme ja palveluntarjoajiemme toimitusketjussa.
Voit tehdä nimettömän ilmoituksen mahdollisista lainrikkomuksista ilmiantojärjestelmämme kautta, jolloin sääntöjen noudattamista käsittelevä tiimimme voi tutkia mahdolliset lainrikkomukset ja ryhtyä asianmukaisiin toimiin. Digitaalinen ilmiantojärjestelmämme tarjoaa suojatun ja turvallisen raportointikanavan laittomasta toiminnasta, ohjeiden rikkomisesta tai ihmisoikeus- tai ympäristörikkomuksista ilmoittamiseen toimitusketjussamme.
